เรียนรู้เส้นทางฝ่าวิกฤตโควิดของ “ซัคเซสมอร์ บีอิ้ง” ธุรกิจเครือข่ายสายพันธุ์ไทย

659
0
Share:

ท่ามกลางวิกฤตการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ยอดผู้ติดเชื้อทั่วโลกยังพุ่งขึ้นต่อเนื่อง และพิษของโควิดได้ส่งผลกระทบทำให้หลายธุรกิจทั่วโลกต้องปิดกิจการ ผู้คนตกงานจำนวนมาก ซึ่งประเมินว่าผลกระทบจะยังคงมีต่อเนื่อง แม้มีกระแสข่าวการคิดค้นวัคซีนขึ้นมา แต่ไม่แน่ชัดว่าจะสามารถนำมาใช้หยุดยั้งการแพร่ระบาดของเจ้าวายร้ายโควิดได้เมื่อไหร่ ดังนั้น ในห้วงเวลาของการรอความหวัง จึงถือเป็นความท้าทายยิ่งถึงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารในฐานะผู้นำองค์กรในการนำพาธุรกิจฟันฝ่าวิกฤตให้อยู่รอด

“ซัคเซสมอร์ บีอิ้ง” ธุรกิจเครือข่ายแบรนด์คนไทยรายแรกที่ตัดสินใจนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตโควิดเช่นกัน เรามีโอกาสพูดคุยกับสองผู้บริหาร “นพกฤษฎิ์ นิธิเลิศวิจิตร” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ “นายแพทย์ สิทธวีร์ เกียรติชวนันต์” ประธานกรรมการบริหาร ถึงวิสัยทัศน์และการวางแผนรับมือในการนำพาองค์กรฝ่ามรสุมครั้งนี้

ตั้งสติ ออกจากหลุมหลบภัย สร้างความเชื่อมั่น

“นพกฤษฏิ์ นิธิเลิศวิจิตร” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซัคเซสมอร์ บีอิ้ง จำกัด (มหาชน) หรือ SCM ยอมรับว่า ในช่วงที่โควิดแพร่ระบาดอย่างรุนแรง และยังไม่มีข้อมูลว่าควรป้องกันอย่างไร ขณะนั้นก็รู้สึกตกใจมาก แต่ในฐานะผู้นำองค์กรทำให้ต้องรีบตั้งสติเพื่อเตรียมรับมือผลกระทบที่เกิดขึ้น

“ตอนโควิดเข้ามา มีคนพยากรณ์ว่าธุรกิจนี้เสร็จแน่ ตกใจอยู่ 2 วัน จากนั้นเราเรียกสติกลับมา ผมบอกตัวเองว่าธุรกิจเราต้องไปต่อ ต้องก้าวสู่ความสำเร็จ ไม่ใช่เสร็จ ผมจึงปลุกตัวเองก่อน จากนั้นมาดูว่าบทบาทที่เราต้องทำในฐานะผู้นำท่ามกลางสงครามครั้งนี้มีอะไรบ้าง ผมอ่านตำรา ศึกษาจากยูทูป ดูบทวิเคราะห์ วิจัย จนตกผลึกเพื่อนำมาใช้กับ SCM มองว่าเราต้องมีจังหวะในการก้าวเดิน เริ่มจากรวมพลังคนของเราไม่ให้ตกใจ สร้างความเชื่อมั่น ผู้นำต้องออกมาอยู่แถวหน้า”

 เรียนรู้ปรับตัวเร็ว มีความยืดหยุ่น เข้าถึงเทคโนโลยี

การเรียนรู้และการปรับตัวได้เร็วเป็นสิ่งสำคัญในยุคที่โลกเปลี่ยนแปลงก้าวสู่การใช้เทคโนโลยี “นพกฤษฏิ์” บอกว่า “ผมไม่ได้เกิดมาในยุคออนไลน์ แต่เมื่อโควิดมา ผมเรียกประชุมลูกน้องบอกว่า เราต้องประชุมผ่าน ZOOM ผมก็เริ่มรู้จัก ZOOM เริ่มรู้จักการ LIVE เฟสบุ๊ค เราบอกพนักงานว่าเมื่อออกไปเจอลูกค้าไม่ได้ ก็ต้องใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย ทั้งช่องทางเฟสบุ๊ค และ  ZOOM เราสอนให้คนเรียนรู้ พัฒนาเครื่องมือออนไลน์ให้คนใช้งานมากขึ้น ให้พนักงานช่วยกันดูแลทีมงานให้ดีขึ้น พัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์การป้องกันโควิด ปรับเปลี่ยนทำให้ด้านออนไลน์ของเราแข็งแรงขึ้นกว่าเดิม มีความรวดเร็ว ยืดหยุ่น เข้าถึงคนได้อย่างแพร่หลาย จากเดิมที่เราเป็นจ้าวสังเวียนด้านออฟไลน์อย่างเดียว ตอนนี้กลายเป็นเรารู้จักทั้งออฟไลน์และออนไลน์แล้ว สิ่งที่เกิดขึ้นคือ นักธุรกิจเครือข่าย (ตัวแทน) มองเห็นว่าองค์กรของเราต้องไปต่อได้แน่นอน เพราะผู้นำไม่ได้อยู่ในหลุมหลบภัย พร้อมสู้ ทำให้ทีมงานมีกำลังใจ”

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร  SCM เล่าว่า วิกฤตโควิดทำให้คนกังวลเรื่องรายได้ว่าจะไม่เพียงพอกับรายจ่าย จึงเริ่มเปิดใจเข้ามาเป็นนักธุรกิจเครือข่ายมากขึ้น ใช้เวลากับธุรกิจเครือข่ายในการทำเงินเพิ่มขึ้นเดือนละ 1-2 หมื่นบาทได้ ส่งผลให้จำนวนนักธุรกิจเครือข่ายของ SCM เพิ่มขึ้นเป็น 180,000 – 200,000 คน และเม้โควิดจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ แต่ก็เป็นเพียงระยะสั้น ๆ จนถึงขณะนี้ยอดขายของ SCM ฟื้นตัวกลับมาแล้วอย่างรวดเร็ว

“รู้จักเกมการแข่งขัน” หัวใจสำคัญของความสำเร็จ

สำหรับหัวใจสำคัญในการทำธุรกิจเครือข่ายให้ประสบความสำเร็จนั้น ต้องรู้จักเกมการแข่งขันว่าจะต้องสู้กันที่ตรงไหน ซึ่งธุรกิจเครือข่ายเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับคน เกี่ยวข้องกับการสร้างวัฒนธรรมให้คนอยู่ร่วมกัน ทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมเวิร์ค มีแผนงานในการทำงาน   ขณะเดียวกันผลิตภัณฑ์ต้องดี คุ้มค่า ตอบโจทย์ คนถึงจะยอมซื้อซ้ำได้ และสุดท้ายต้องทำให้คนที่มีส่วนร่วมเติบโตได้

“เราต้องบริหารความคาดหวังของคน ผมเป็นทั้งนักมาร์เก็ตติ้ง นักบริหาร นักกลยุทธ์ และต้องบวกนักพัฒนาบุคคลด้วย ผมคลุกคลีกับธุรกิจนี้จนเข้าใจทุกอณูของธุรกิจ ธุรกิจเครือข่ายเป็นธุรกิจมนุษย์ เมื่อเราเข้าใจมนุษย์การทำงานกับมนุษย์ ก็จะฉลุย”

“นายแพทย์ สิทธวีร์ เกียรติชวนันต์” ประธานกรรมการบริหาร SCM หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง กล่าวเสริมว่า SCM วางเป้าหมายจะขยายสาขาให้ได้ปีละ 3 สาขา จากที่มีอยู่แล้วจำนวน 23 สาขา เพราะมองเห็นโอกาสทางธุรกิจจากวิกฤตโควิดที่ผู้บริโภคหันมาสนใจสุขภาพมากขึ้น ประกอบกับประเทศไทยเข้าสู่ภาวะสังคมสูงวัย ขณะที่ตลาดเครือข่ายมีมูลค่าสูงกว่า 7 หมื่นล้านบาท และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องปีละ 3% ทำให้ SCM มีแผนที่จะขายหุ้นและเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในเดือนกันยายนนี้ เพื่อระดมทุนมาขยายธุรกิจ

 

โดย…ศรัญญา สุขสมกิจ

Share: