แสนสิริชูกิจกรรม “รักษ์สุขภาพบ้าน” บริการหลังการขายรายแรกและรายเดียวในไทย
นายอุทัย อุทัยแสงสุข ประธานผู้บริหารสายงานปฏิบัติการ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า แสนสิริตอกย้ำความเป็นผู้นำอสังหาริมทรัพย์แบรนด์อันดับหนึ่งในใจลูกค้า ด้วยการคว้าสุดยอดรางวัล “The Most Powerful of Real Estate Brand 2021” จาก Terra BKK ครองแชมป์ผู้นำแบรนด์อสังหาริมทรัพย์ที่ทรงพลังที่สุด ซึ่งเป็นอันดับหนึ่งในทุกด้านถึง 4 ปีซ้อน โดยผลวิจัยเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าต่อแบรนด์อสังหาฯ พบว่าลูกค้าเลือกพิจารณาแบรนด์แสนสิริจากความสนใจในการซื้อที่อยู่อาศัยสูงสุด และต้องการเป็นเจ้าของที่อยู่อาศัยภายใต้แบรนด์แสนสิริ จากความคุ้มค่า ไลฟ์สไตล์อยู่อาศัยที่ตอบโจทย์ รวมถึง “การบริการ” (Sansiri Service) ซึ่งลูกค้าเจนเนอร์เรชั่นใหม่ให้ความสนใจเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ คุณภาพของแบรนด์ ยังทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและไว้วางใจที่จะเลือกแบรนด์นี้อีกครั้งในอนาคต
“หนึ่งในกุญแจสำคัญ ที่ทำให้แสนสิริครองแชมป์แบรนด์อสังหาฯ อันดับหนึ่ง ในใจลูกค้า 4 ปีซ้อน คือ การบริการ” (Sansiri Service) แสนสิริมุ่งมั่นพัฒนาไลฟ์สไตล์ในการอยู่อาศัยที่แตกต่าง และนำเสนอประสบการณ์เหนือกว่าความคาดหมายให้กับลูกบ้านอยู่เสมอ แนวคิดหลักของแสนสิริไม่ใช่เพียงแค่การมุ่งมั่นพัฒนาที่อยู่อาศัยที่ดีที่สุดเท่านั้น เพราะหนึ่งในส่วนสำคัญที่ทำให้แสนสิริได้รับการยอมรับในฐานะผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำก็คือความมุ่งมั่นในการมอบ “บริการ” ที่ดีที่สุดในทุกด้านให้กับลูกบ้านของแสนสิริในทุก Touch points ตั้งแต่ก้าวแรกเข้ามาที่ Sales gallery หรือที่โครงการของแสนสิริ ตลอดจนบริการที่ดูแลลูกค้า ทั้งก่อนและหลังการอยู่อาศัย ซึ่งแสนสิรินับเป็นรายแรกและรายเดียวในวงการอสังหาริมทรัพย์ไทยที่ยกระดับการบริการในอสังหาริมทรัพย์ให้อุ่นใจ เพื่อการอยู่อาศัยที่แท้จริงอย่างครบวงจร ภายใต้แนวคิด “บ้านที่ได้มากกว่าบ้าน”
โดยจุดเด่นที่นับเป็นกลยุทธ์หลักที่จะสร้างความแตกต่างให้กับบริการของแสนสิริ ตั้งแต่ปลายปีนี้คือ “Sansiri Home Care” บริการดูแลและป้องกันทั้งก่อนและหลังเข้าอยู่อาศัยเพื่อความอุ่นใจให้กับลูกบ้านทุกหลัง ด้วยกิจกรรม “รักษ์สุขภาพบ้าน” รักษาสุขภาพบ้านให้เหมือนวันแรกที่เข้าอยู่ อุ่นใจได้ตลอดการอยู่อาศัยภายใต้มาตรฐานแสนสิริ กับกิจกรรมที่ให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำกว่า 15 แบรนด์ที่คัดสรรมาเพื่อมอบบริการสูงสุด ได้แก่ เครื่องปรับอากาศ Trane, SB Furniture, Starmark, Cotto, สุขภัณฑ์ American Standard, แอร์ Daikin, ถังเก็บน้ำ DOS, ก๊อกน้ำ VRH, ฮิตาชิ, เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและห้องครัว MEX, อินเด็กซ์ เฟอร์นิเจอร์, igloohome (Digital Doorlock), Kohler และ ระบบประตูหน้าต่างไวนิล Winsor ได้เข้าไปดูแลและตรวจเช็คความพร้อมของอุปกรณ์ภายในบ้านของลูกบ้านอย่างน้อยโครงการละ 2 ครั้ง ทั้งการเช็คแอร์, สุขภัณฑ์ในห้องน้ำ, ปั๊มน้ำ, เฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน, เฟอร์นิเจอร์ชุดครัว, ซิงค์อ่างล้างจาน, เตาไฟฟ้า, ที่ดูดควัน, ถังบำบัด และถังดักไขมัน ซึ่งบริการนี้จัดขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ภายในบ้านชำรุดเสียหายช่วยลดปัญหากวนใจและลดค่าใช้จ่ายในระยะยาว โดยประเดิมจัดกิจกรรมที่แรกที่โครงการดีคอนโด ธาร-จรัญฯ และอีกกว่า 30 โครงการทั่วประเทศในปี 2565
“เราเชื่อมั่นว่า Sansiri Home Care จะตอกย้ำวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นตั้งใจของแสนสิริเพื่อยกระดับความอุ่นใจให้กับลูกบ้านแสนสิริได้อย่างครบวงจร ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดเพื่อให้ลูกบ้านได้รับบริการที่ดี และสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งยังเป็นการสร้างความแตกต่างให้แสนสิริเหนือคู่แข่งทั้งนี้ แสนสิริจะไม่หยุดนิ่งในการพัฒนา Sansiri Home Care เพื่อการบริการที่สะดวกสบายด้านการอยู่อาศัยให้กับลูกบ้านอย่างต่อเนื่องและมอบประสบการณ์ความสุขสมบูรณ์แบบตลอดการเดินทางในชีวิตลูกบ้านแสนสิริทั้งก่อน และหลังการขาย” นายอุทัย กล่าว
นอกจากนี้ แสนสิริยังเพิ่มความใส่ใจระยะยาวด้วยบริการซ่อมบำรุงหลังหมดประกัน หรือ Sansiri Living Care ทั้งแบบ One Time Service หรือการให้บริการแบบรายครั้ง และ แพ็กเกจต่อประกันบ้านหลังหมดระยะประกันแบบรายปี (Sansiri Living Care Card) ที่แสนสิริได้พัฒนาขึ้นด้วยความใส่ใจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการบริการที่ตอบโจทย์ครบทุกด้าน ผ่านผู้เชี่ยวชาญที่มากด้วยประสบการณ์อีกด้วย
